Наталья пришла с запросом вырасти в доходе через делегирование, так как 24/7 была на работе. Если она сама не работала руками, то и не зарабатывала.
Ей нужно было загрузить трех своих мастеров клиентами, чтобы спокойно выйти из работы руками и наконец уделять больше времени ребенку.
Что ей удалось:
✔️ Выручка выросла на 80%
✔️ Рентабельность +10%, а спустя несколько месяцев еще +12%
✔️ Прописала единые регламенты для всей студии
✔️ Научилась проводить эффективные собрания так, чтобы сотрудники слушали и слышали
✔️ Научилась выстраивать рабочие границы, так как раньше часто жалела мастеров и закрывала глаза на их косяки
✔️ Начала работу с блогерами, чтобы привлечь новых клиентов
Люди начали записываться не только с instagram, но и с ВК
✔️Перенесла запись клиентов с ручной записи в crm
✔️ Студия перевыполнила план по клиентам: привлекли 18 новых клиентов, +6 клиентов вернулось потерянных
✔️ Уехала в отпуск на 10 дней в разгар бьюти-сезона, и команда справилась сама
✔️ Отправила мастеров на обучение за счет студии, а также начали устраивать тимбилдинги